Os cookies usados no site são os seguintes:
| OBJECTIF | DESCRIPTION DES ACTIVITÉS LIÉES À L'OBJET | BASE LÉGALE |
| Acquisition de services |
Plusieurs activités sont associées à cet objectif, telles que : - faciliter les réservations; - Participer aux communications avant l'arrivée (logistique, changements, préférences, etc.) ; - Traitement des paiements et dépôts de garantie. |
- Exécution du contrat avec le client qui achète le service; - Intérêts légitimes pour le client qui achète le service, par exemple, honorer ses préférences, ainsi que ceux de ceux qui l'accompagnent (par exemple, conjoint, enfants, amis); - Obligations légales liées aux transactions financières, telles que les obligations de facturation et d'enregistrement. |
| Visite de bateaux et autres espaces physiques |
Plusieurs activités sont associées à cet objectif, telles que : - faciliter l'enregistrement et le départ; - Traitement des paiements; - Fourniture de services cohérents et personnalisés et de conseils sur les services sur place (en fonction des usages passés ou des préférences exprimées); - Gérer les demandes, requêtes et réclamations des clients. |
Exécution du contrat en relation avec le traitement des paiements; - Intérêts légitimes, comme le respect des préférences des clients - Consentement, comment collecter des informations sur les préférences alimentaires que le client choisit de fournir; - Obligations légales, telles que la collecte du numéro du document d'identification national lorsque la loi l'exige. |
| Réservations |
Plusieurs activités sont associées à cet objectif, telles que: - communiquer avec les clients au sujet des conférences et autres activités de planification d’événements; - Faciliter les réservations; - Participer aux communications pré-événement (logistique, hébergement, changements, etc.); - Préparer et coordonner les événements selon les instructions, les attentes et les préférences du client; - Faciliter le choix du service de repas; - Communication sur l'encaissement et le recouvrement des sommes dues; - Traitement des paiements et dépôts de garantie; - Effectuer des vérifications de crédit; - Gérer les demandes, requêtes et réclamations des clients; |
- Exécution du contrat en relation avec la collecte d'informations pour la réservation; - Intérêts légitimes, comme répondre aux plaintes des clients ou aux préoccupations liées à un événement; - Obligations légales liées aux transactions financières, telles que les obligations de facturation et d'enregistrement. |
| Intervention en cas d'incident et d'urgence |
Plusieurs activités sont associées à cette fin, telles que: - assurer la sécurité des services sur place; - Répondre et documenter les accidents sur place et les urgences médicales et autres (y compris la facilitation des services médicaux internes); - Surveiller activement les espaces pour assurer une prévention, une réponse et une documentation adéquates des incidents (y compris la vidéosurveillance); - Demander l'assistance des services d'urgence; - Envoyer des notifications et des alertes en cas d'incidents ou d'urgences (comme par SMS, e-mail, appel, avertissements d'appareils audiovisuels, etc.). |
- Exécution du contrat en ce qui concerne la sécurité des clients et des employés à travers des interactions avec le personnel de sécurité sur site; - Intérêts légitimes, tels que la surveillance des espaces de l'entreprise par CCTV, pour assurer la sécurité des clients et des employés; - Obligations légales, telles que la documentation des accidents sur place; - Intérêts vitaux des individus, comme contacter les services médicaux ou d'urgence pour les clients malades. |
| Conformité à la partie légale | Plusieurs activités sont associées à cet objectif, telles que: se conformer aux lois applicables; le respect des processus juridiques; répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales; répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi; appliquer nos termes et conditions; protéger nos opérations; protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou la propriété de TOMAZ DO DOURO, des clients, des visiteurs et d'autres personnes concernées; rechercher les voies de recours disponibles et limiter les dommages que TOMAZ DO DOURO pourrait subir. |
Obligations légales, telles que le respect des procédures légales; Intérêts légitimes, tels que l'imposition de modalités et conditions pour la protection des marques; Intérêts vitaux des individus, comme contacter les services d'urgence en cas de perturbations et d'incidents impliquant des clients. |
| Services d'alimentation et de boissons | Plusieurs activités sont associées à cet objectif, telles que: la communication sur les produits et services susceptibles d'intéresser les clients; fourniture de publicités personnalisées pour des produits et services sur des sites Web sélectionnés, qui peuvent également inclure la segmentation et le profilage (tels que définis dans le RGPD); soutien à la participation à des tirages au sort, concours et autres promotions (comme les concours des meilleures photos de vacances sur les réseaux sociaux); et traiter les demandes, les demandes de renseignements et les plaintes des clients. |
Exécution du contrat en relation avec le traitement des paiements; Consentement, comment collecter des informations sur les restrictions alimentaires ou de santé d'un client; Intérêts légitimes, tels que la fourniture de services personnalisés (par exemple, offrir du vin rouge à un client sur la base de demandes antérieures); Obligations légales liées aux transactions financières, telles que l'obligation de tenir des liquidités et des registres; Intérêts vitaux (par exemple, lorsqu'un individu tombe malade dans l'un des espaces). |
| Services liés aux enfants (pour les parents et les tuteurs légaux) | Plusieurs activités sont associées à cet objectif, telles que : la facilitation des services ; faciliter les réservations ; préparer et coordonner les lieux et les services selon les préférences, les instructions et les attentes des clients ; services de paiement et de recouvrement ; services de repas. |
Consentement parental ou tuteur légal, comment répondre aux besoins des enfants; Obligations légales liées aux transactions financières, telles que l'obligation de tenir des liquidités et des registres; Intérêts vitaux des individus, par exemple lorsqu'un enfant tombe malade en participant à des activités. |
| Marketing, promotions et concours | Plusieurs activités sont associées à cet objectif, telles que: la communication sur les produits et services susceptibles d'intéresser les clients; fourniture de publicités personnalisées pour des produits et services sur des sites Web sélectionnés, qui peuvent également inclure la segmentation et le profilage (tels que définis dans le RGPD); soutien à la participation à des tirages au sort, concours et autres promotions (comme les concours des meilleures photos de vacances sur les réseaux sociaux); et traiter les demandes, les demandes de renseignements et les plaintes des clients. |
Exécution du contrat en relation avec l'exécution des obligations liées à une offre; Consentement, comment respecter les préférences de communication (par exemple, e-mail, SMS); Intérêts légitimes, comme proposer des publicités pour des produits et services similaires; Obligations légales, telles que le traitement des informations conformément aux règles relatives au concours. |
Autres utilisations et divulgations:
Nous utiliserons et divulguerons les données personnelles que nous jugeons nécessaires ou appropriées: (a) pour nous conformer à la loi applicable, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence; (b) se conformer à la procédure légale; (c) répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris des autorités extérieures à votre pays de résidence et répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi; (d) appliquer nos termes et conditions; (e) protéger nos opérations, comme dans le cas de toute réorganisation, fusion, vente, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie de l'entreprise, des actifs (y compris la faillite ou des procédures similaires); (f) protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou la propriété, vous ou d'autres; et (g) nous permettre de rechercher les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pouvons subir.
Nous pouvons utiliser et divulguer d'autres données à toutes fins, sauf dans les cas où cela n'est pas autorisé par la loi applicable.